Problem mit Käufer bei ebay-Kleinanzeigen
Verfasst: So 8. Mär 2015, 14:38
Hallo,
vielleicht kann mir jemand nen Rat geben...
ich habe letzte Woche bei den Kleinanzeigen einen 1/18er Autoart BMW M3 verkauft.
Das Modell hat vier od fünf Jahre in der Vitrine gestanden, beim reinigen war ich immer vorsichtig.
Ich habe es ohne Beschädigungen verpackt, alles hat funktioniert (Türen, Hauben, Lenkung, keine Beschädigung!)
Hatte mit dem Käufer schriftlichen Kontakt, wann ich es versendet habe usw, wie es sich für eine ordentliche Abwicklung für mein Verständnis gehört, meine Tel.Nr. war auch angegeben.
Nun ist das Modell gestern beim Käufer angekommen.
Dies teilte er mir mit und schrieb dazu, meine Beschreibung bezügl. "keine Beschädigung" stimme nicht und er wolle vom Kauf zurücktreten.
Angeblich sei ein Teil der Lenkung abgebrochen, sodass wenn man die Vorderräder einschlägt sich das Lenkrad nicht mit dreht.
Das Modell war beschrieben als "Vitrinenmodell ohne Beschädigung", und das war auch fakt!
Ich Esel habe aber vergessen zu schreiben, "Ausschluss jeglicher Gewährleistung" ...
Bin ich gezwungen das Modell zurück zu nehmen??
Dazu bin ich eigentlich nicht gewillt, man könnte ja dem Käufer unterstellen, er habe es selber beschädigt od ausgetauscht!!!
Ich hatte noch nie ein Problem mit verkauften Modellen, weil ich alles so angebe wie es den Tatsachen entspricht, um jeglichem Ärger aus dem Weg zu gehen!
Was ist zu tun?
ein ratloser Charly
vielleicht kann mir jemand nen Rat geben...
ich habe letzte Woche bei den Kleinanzeigen einen 1/18er Autoart BMW M3 verkauft.
Das Modell hat vier od fünf Jahre in der Vitrine gestanden, beim reinigen war ich immer vorsichtig.
Ich habe es ohne Beschädigungen verpackt, alles hat funktioniert (Türen, Hauben, Lenkung, keine Beschädigung!)
Hatte mit dem Käufer schriftlichen Kontakt, wann ich es versendet habe usw, wie es sich für eine ordentliche Abwicklung für mein Verständnis gehört, meine Tel.Nr. war auch angegeben.
Nun ist das Modell gestern beim Käufer angekommen.
Dies teilte er mir mit und schrieb dazu, meine Beschreibung bezügl. "keine Beschädigung" stimme nicht und er wolle vom Kauf zurücktreten.
Angeblich sei ein Teil der Lenkung abgebrochen, sodass wenn man die Vorderräder einschlägt sich das Lenkrad nicht mit dreht.
Das Modell war beschrieben als "Vitrinenmodell ohne Beschädigung", und das war auch fakt!
Ich Esel habe aber vergessen zu schreiben, "Ausschluss jeglicher Gewährleistung" ...
Bin ich gezwungen das Modell zurück zu nehmen??
Dazu bin ich eigentlich nicht gewillt, man könnte ja dem Käufer unterstellen, er habe es selber beschädigt od ausgetauscht!!!
Ich hatte noch nie ein Problem mit verkauften Modellen, weil ich alles so angebe wie es den Tatsachen entspricht, um jeglichem Ärger aus dem Weg zu gehen!
Was ist zu tun?
ein ratloser Charly